中国建设银行95533荣获“2007中国呼叫中心十年成就奖”
发布时间:2007-10-24
在日前举行的“中国服务感动十年颁奖典礼”上,中国建设银行95533荣获“2007中国呼叫中心十年成就奖”,此次评选活动是由中国信息化推进联盟客户关系管理专业委员会主办,CCCS客户联络中心标准委员会协办,用以表彰在中国整个呼叫中心行业十年发展历程中做出突出成绩的单位。
从上个世纪九十年代,建设银行就开始建设95533电话银行,经过多年不懈努力,该行95533客户服务中心的系统由分散到集中,人员规模日益壮大,服务内涵不断丰富,业务处理迅速增长,95533客户服务中心业已发展成为集服务咨询、服务监督、交易处理、外呼经营、8小时以外唯一人工服务协调窗口和增值服务等多功能、综合性的服务平台。
目前,建设银行95533客户服务中心可以提供账户信息查询、转账汇款、代理缴费、股票业务、证券资金银行存管、理财卡服务、外汇买卖、电话支付、彩票投注金上缴等多项业务,欢迎广大客户致电95533垂询。