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建设银行网站荣获“最让用户信赖的银行网站”称号

发布时间:2007-11-02

  近日,在第八届“中国优秀财经证券网站”评选颁奖典礼中,中国建设银行网站(www.ccb.com)荣获综合大奖(银行类)和“最让用户信赖的银行网站”称号,获得了社会的广泛认可。
  据了解,本次评选活动由证券时报社、深圳证券信息有限公司联合主办,历时两个多月,组委会采取了全国投资者直接投票和有关专家、权威人士评审相结合的办法,最终加权确定获奖名单。
  建设银行网站是建设银行企业形象的重要窗口,是开展业务宣传、营销产品、服务客户的重要平台。本次获奖是对建设银行网站建设工作的充分肯定。今年以来,建设银行围绕“以客户为中心”的经营理念,对网站进行了多项优化,积极借鉴国内外同业网站经验,对页面风格进行了全新的人性化设计,首页采用信息导向型、功能平铺型操作风格,降低客户使用难度,设置快捷功能区、热销产品区、金融资讯区,引导客户正确操作;结合金融市场热点,适时推出了基金频道,提供丰富的金融资讯和基金资料,为广大客户提供我行代销基金信息查询、净值比较、网上购买等一站式服务,获得客户的普遍关注,频道访问量位居前列;新建了网上商城,搭建了与广大商户的合作平台,为客户提供了更加丰富的服务,客户无需登录商户网站,在建设银行网站即可通过网上支付购买电子客票、游戏点卡、通讯充值卡等产品,不仅方便快捷,而且安全可靠;拓展了客户服务渠道,开通 “建行工作室”,通过在门户网站、网络媒体、重点合作商户论坛开辟建行专有空间,由建行95533客户服务专家与客户进行在线交流,解答疑难问题,同时发布建设银行的新产品信息和营销动态信息,为客户提供交互式服务,客户反应良好。数据显示,9月份建设银行网站日均页面浏览量已达到300多万,位于同业前列,客户关注度进一步提升。

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