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灾害面前 大写的“建行人”――中国建设银行员工抗震救灾速写

发布时间:2008-06-30
  当历史注定要用灾难来记录,我们可以为这记录写下温暖的注脚。从5月12日到今天,无数个日夜的生死营救、苦难,建行人挺起不屈的脊梁,用顽强的意志,在废墟上开出了希望之花。
  在一位建行灾区员工的日记中,有这样的一句话:“如果说苦难有意义,正在于对苦难的征服而非屈服”。这应该也是所有建行人在这场战斗中的心声。在灾后重建的废墟之上,到处可以看到“中国建设银行”蓝色的行徽在烁烁闪亮……
                          践行神圣的职责
  一场大地震,以最强烈的方式撼动着每个灵魂,在这场灾难面前,我们看到,人性的光辉驱散了天空的阴霾,在绝境中,建行人播洒着生的希望,践行着对未来的期待。
  陈桂全,建行四川分行映秀分理处员工,当这个坚强的川西汉子爬山涉水,两天两夜之后回到映秀的家中时,迎接他的却是残垣断壁和已魂归天堂的女儿冰凉的尸体。陈桂全握着女儿已经失去温度的小手,失声痛哭:“爸爸没能好好保护你。如果有来生,你还是爸爸的乖女儿。”陈桂全从怀中掏出为女儿买的文具盒,轻轻地放在了女儿的手上,然后,抹掉眼泪,向建行的方向走去……
  站在办公大楼前,陈桂全的心再次被撕痛。原本四层高的楼房,现在只剩三层,二楼已完全坍塌,一楼营业大厅也摇摇欲坠。“营业室里还有部分现金和重要物品没抢救出来。”得知这一情况,他冒着办公楼随时垮塌的危险,刨开瓦砾,找到了对公服务的印章、重空保险柜和现金保险柜。现金保险柜是地震前刚刚配发的,备用钥匙、密码还没来得及向副主任唐礼顺(已遇难)移交,保存保险柜钥匙的员工均已遇难。陈桂全只好从保管印章、重空的保险柜中拿出现金保险柜钥匙,打开保险柜,清点出现金23万元及印鉴片,脱下身上的夹衣包好,随后找了床被单将现金和印鉴裹了起来,又在外面包了一层棉絮,装进编织袋,背在身上,开始步行前往都江堰。
  一路余震频发、山石滚落,令人胆战心惊。陈桂全辛苦跋涉了3个多小时,到达了紫坪埔阿坝铝厂码头,遇上了建行的救援小组。“对不起,我把23万元现金和印鉴片背来了,但是走得急,忘了装硬币。”看到浑身泥污的陈桂全还为遗漏了硬币箱而歉疚,救援小组的人感动得泪流满面。
  5月24日,映秀分理处金库的部分重要空白凭证、印章、枪支子弹被安全抢运到建行四川省分行中心金库保管。陈桂全听说后说:“我这下放心多了。”
  在建行四川省绵阳市江油支行,地震发生刚刚两个小时,地面还在剧烈摇晃,不时传来房屋轰然倒塌的巨响,支行办公大楼已经看出明显的裂痕,并有部分垮塌,员工已经撤离。这时,支行行长接到地方财政局的紧急电话,要求提取120万元现金,到外地采购救灾物资。十万火急!怎么办?眼看着办公大楼摇摇晃晃,裂缝不断加大,人都站不稳,大家焦急万分,支行行长更是急得团团转。
  无论如何要保证政府采购救灾物资!守库员老李和另外一个守库员站了出来:“我们对室内情况熟悉,我俩冲进去!”支行行长断然拒绝:“不行,太危险,伤了人可不得了。”话音没落,只见老李和同事已经冲进了一楼。电已经断了,楼里光线微弱,不时掉下大块的墙皮和破碎的瓷砖,砸在他们的身上。他们用手护着头部,趔趄着往里冲,一道门、二道门、三道门,顺利地打开了三道门,快速拿到款包,再向外冲,忙乱中,没有忘记锁好三道门……楼外的广场上,迎接他们的是大家焦急而欣慰的目光,还有马上出发到财政局的运钞车。抢运出的120万元现金,保证了客户支付需要。建行是当地第一家满足政府财政支付的银行。
  “当时是很危险,但我没有想太多。我就想着要把款包抢出来,客户要急用呢。”采访当天,老李还在大楼里抢修,是记者让人叫出来接电话的,说的也就是这样质朴的话语。记者问他的名字,他带着口音说,叫李正双。
                       铿锵玫瑰在强震中绽放
  安志娟,建设银行广元分行营业部一名普通员工,一名年仅23岁的小姑娘, 当5.12特大地震突如其来时,凭着自己的冷静、机智、镇定和强烈的责任心征服了所有的人。
  大地震发生时,她正在柜台里为客户办理业务,突然大地开始颤动,周围一片恐慌,客户夺路逃出营业大厅。她第一时间意识到发生了地震。在仿佛将有灭顶之灾突然降临的情况下,安志娟面对钞箱里几十万元的现金,她压抑着心里的紧张和害怕,没有丝毫慌乱,沉着冷静,迅速退出操作系统,在不断摇晃的营业部柜台里,摇晃着、趔趄着整理好堆放在桌面的现金、各种凭证,以最快速度将印章、凭证、现金等重要物品全部放入柜内,并锁好抽屉,确保章证钱安全后才迅速撤离了现场。事后,营业部负责人责怪她:“人的安全最重要。你怎么还不马上撤出?”她很平静的回答:“这是一个下意识的动作,因为平时工作时离开柜台都是必须退出操作系统,锁好现金、章、重空后能离开,已经是一个习惯了。“
  同样的一幕发生在建行甘肃分行。地震发生时,陇南分行城关分理处临柜的职工马道正和其他两名同事正在为客户办理业务,强烈的震动伴随着地声的轰鸣使她们头晕目眩,站立不稳,房屋骨架发出剧烈的撕裂声,顶灯摇晃,墙皮脱落,房屋随时都有垮塌的可能,客户尖叫着跑出了营业室。在这危急时刻,马道正和同事们没有夺门而逃,首先想到的是款箱的安全,“不能离开柜台,不能离开工作岗位”。冒着余震的危险,马道正和同事们将桌面现金及时入库、尾箱上锁,等待救援,直到行领导来查看灾情时她们才走出营业室柜员区,行里押运车将款箱接走,她们才放心地离开分理处,去寻找自己的亲人。
  随后,马道正响应市分行“向灾区提供优质高效的金融服务”的号召,顾不上安顿自家的生活和亲人们的安危,将自己一岁零八个月的儿子交给公公婆婆,第一个到分理处准时上班。5月17日下午,正当网点结帐完准备下班时,两名上尉军官匆匆走进营业室,原来他们是解放军某部驻陇南抗震救灾“铁锤子”团后勤工作人员,团长奉命带领一行人赴京参加“5.12”抗震救灾先进事迹报告会,由于直接从救灾一线离开,忘记携带差旅费,团长只携带了一张工商银行的借记卡。她毫不犹豫地说:“将钱转到我的帐户上,用我的网银为你们办理汇款”。业务顺利办理完毕,因及时完成了团长交办的任务,两名上尉高兴的说:“谢谢你们,建行网银真管用。”
                          疏通业务血脉
  这样一组数字令人赞叹:仅仅在5月13日,甘肃陇南分行盘旋路支行ATM机即恢复正常使用,为当地居民办理了灾后首笔取款业务;5月15日,又是陇南分行,在临时搭建的露天办公场所恢复正常营业,成为当地灾后恢复对外营业的首家金融机构。
  灾情发生后,甘肃分行在12日当晚即派出第一个工作组携带救灾物资奔赴陇南;灾后两天,陇南分行就已全面恢复营业。
  王晓宇、汪新民,是担负陇南分行计算机及网络建设、检测、维护和管理的两位骨干。地震发生时,他们不约而同逆着匆忙撤离的人群冲向机房,切断电源,关好门窗,方才撤离。当强烈的震感过后,两人在开启电源后发现网络已被震断。
  灾情就是命令,对于与电信联网,依托开发的各种系统办理业务的银行来说,网络不通就意味着网点瘫痪,各项业务均无法办理。情况紧急,刻不容缓!他们立即向部门经理王宏鸣作了汇报。简单沟通后,三人制定了恢复网络运行工作的初步方案,冒着危险,对设备进行了检测。在通讯网络几乎完全中断的情况下,他们想方设法与电信部门取得了联系。研究、修改、检测、修复,经过一夜艰难的奋战,13日晚8时30分,全行12台ATM自助设备已有8台率先开通;在陇南分行办公大楼严重受损的情况下,积极与分行配合,立即搭建网络平台......经过细致而艰难的反复测试、安装,5月15日,临时办公场所内,一部部电脑开始闪烁,各部门网络全面开通运行。
  这时,王晓宇、汪新民、王宏鸣在椅子上已经疲惫地睡着了。
  而在建行四川分行,震后第三天,信息技术部的谭晓华和另外两位同事一道奔赴都江堰,为支行营业部恢复营业提供技术支持。在震后特殊情况下,打通网络,保证电路通畅是疏通业务血脉、确保网点正常营业的关键。地震把原来铺设的线路中断,电信公司只能迂回铺设电缆,进度异常缓慢。当他们费尽周折把微波站与小型基站联调成功后,却发现微波站蓄电池电量不足,只能坚持半天。谭晓华立即向上级部门请示要求增设一台发电机,但在联通线路的联调中,始终无法实现网络联通。
  谭晓华与联通工程师仔细查找原因,对光纤线路一段一段仔细排查,1个小时后,光纤终于接好了,此时已是下午3点了。
  这时,谭晓华又接到紧急通知:侏罗纪网点离城区较远,而且只办理对公业务,那里受灾客户的个人存取款需求十分强烈。为了满足客户需求,分行临时决定在附近抢通迎宾路分理处,以保证对公、对私业务同时办理。 
  怎么办?无论从时间上还是供应商资源协调难易程度上都有很大困难,而且难度非同一般——城区建筑物损毁严重,电信原
  有管道几乎不能用,通过毁损建筑物施工危险不可预知……谭晓华一方面把困难向领导及时汇报,一方面与都江堰电信分局积极协调资源。在线路调试中,多次联调均不成功,屡次中断,谭晓华不停地组织人员奔波于火车站基站、阿凉基站和大本营之间,环路测试查找原因。16日凌晨00:00,网络终于打通了,网点马上做好一切业务应用准备。
  天有不测风云,突然,网络又中断了。马上解决!查找到原因后,第一步,派人给基站发电机加油,第二步,紧急调配10千伏安发电机彻底解决基站蓄电池不能正常工作的问题。凌晨12:30联通线路再次恢复正常,凌晨1:30,迎宾路分理处的电缆也终于铺设到网点。
  16日上午10点,建行都江堰迎宾路网点网络开通,网点正式对外营业。11点,都江堰管理局37万现金存入迎宾路建行账户。谭晓华一直悬着的心终于落地了。
                          阳光总在风雨后
  几天前的一个下午,天空惊雷四起,狂风大作,飞沙走石,顷刻间,暴雨如注。在地震重灾区甘肃陇南市,空地上一座座简易帐篷被狂风拔起,建行陇南分行彩条布搭建的临时帐篷也在风雨中飘摇。
  这时,大家得到消息,省分行救灾物资的卡车还在雨中。原来,当天下午,省分行的救灾物资运抵陇南分行,这批被褥、计算机设备等急需物资将由陇南发往重灾区文县支行,由于当地余震依然不断,走夜路会有山体滑坡等危险,运送救灾物资的车辆停在了陇南分行所在地武都区,车上的遮盖布很难抵御这场突至的暴雨。突然,一个身影冲进狂风暴雨中,冲向停在不远处的卡车,他就是陇南分行行长王生红,接着一个又一个身影不顾一切地冲了上去,有的爬到车顶遮盖篷布,有的围着车身捆扎绳索,有的使足全身力气拉住绳子……此刻,空旷的街上只有团结的建行人,大家的衣服湿透了,眼睛被雨水淋得睁不开,但是谁也没有擦一下,就这样坚持着、坚持着…… 两个多小时后,风渐渐歇息了;雨,慢慢减弱了,救灾物资丝毫没有损失。
  甘肃陇南分行城关储蓄所个人客户经理王振华是5•12那天该所当班员工中惟一的男性。地震发生时,他正从宿舍匆忙赶往单位,路上尘土飞扬,碎石滚动。他觉得比路更难走的是矛盾挣扎的心路:向前,是单位,是危险;转身,是家,是母亲和正在上幼儿园的孩子。带着事后也难以描述清楚的复杂心情,十分钟后,王振华满身尘土的出现在储蓄所门口:一片凌乱之中,四位女同事正手挽手紧张的站在库箱旁,看见他来,大家如释重负。
  王振华觉得自己的责任感陡然增强。面对库箱可能面临的安全风险,他只是交待一句,“你们把手头工作赶快处理掉,剩下的工作由我来负责。”就一边观察地震变化情况,一边担负起了安全警戒的重任。直到陇南分行领导赶来视察储蓄所灾情时,他才放下手中紧护的库箱,急急忙忙地赶回家去。看到王振华的身影,一直安静和奶奶待在一起的孩子,突然大哭起来,王振华的眼睛也不禁湿润了。 
                          用爱点亮希望
  震灾发生后,建行四川省广元分行的青年员工在分行党委、团委的号召下,第一时间成立了抗震救灾青年志愿者服务队。5月13日上午,这支由11名青年组成的志愿者队伍,火速前往广元第一人民医院,立即加入到搬运队伍中,冒着随时可能发生余震的危险,帮助医院搬运帐篷、医疗器械等。从15日开始,连续3天,这11名志愿者不顾高温疲劳,在救灾物资中转站帮助卸载救灾物资。 “没关系,我身体壮,力气大,再放一袋上来。”志愿者肖宇每次都这样说,因为体力透支他出现中暑症状,稍作休息后又立即投入到了搬运工作中。
  随着被称作“生命通道”的重灾区道路被陆续打通,广元市中心医院接受来自重灾区青川县的伤员人数骤增。杨睿,这位来自建行广元分行利州路储蓄所的志愿者,来不及多想,在医院里搬运医疗器械,把病人火速推往急救室、检测室,在奔忙中,她熬了一个通宵……
  王宇,一连在重症病房服务了五天,每天忍着重症病房令人窒息的气味,给手术后的伤员喂水、喂饭,擦拭身体,像呵护自己的亲人一样照顾伤员。有时同事送来了盒饭,他也只能放在桌上,抽空吃两口。
  以曾可带队的10名建行志愿者,在烈日下向过往的市民发放抗震救灾倡议书,并引领和帮助前来捐款捐物的群众到登记处和捐款箱处募捐。刘茜和另一位志愿者对募捐来的现金进行汇总、清分、整理、记账、入库,一天下来,她俩已是筋疲力尽:“我们不能到重灾一线去救助受灾群众,那我们就努力多募捐点善款去帮助他们。”
  5月19日下午14点28分,在举国哀悼的时刻中,来自四面八方的数百名市民,为在灾难中失去生命的同胞们哀悼。这些建行的青年志愿者准备了数千朵小白花,分发给聚集的市民,并与大家一同默哀,为灾区人民祈福……
  面对灾难,谁不牵挂自己家人的安危?谁不想看到自己的家人平平安安地出现在自己的面前?然而这群建行的青年志愿者,义无返顾地选择了大爱。他们用自己的实际行动尽可能地帮助每一位灾区伤员。他们的爱和无私的举动,在广元城区,这个青川县重灾区抗震救灾的后方阵地上,播下了温暖和希望。
  一个个凡人,一件件小事,在抗震救灾现场随处可见。而正是这些让人感怀的“凡人小事”,汇集成了令人动容的画面,凝聚成了撼动人心的精神力量。一滴血,一分钱,都是雪中送炭;一份关怀,一份鼓励,都可以燃起生活的勇气。这是我们在抗震救灾中最为宝贵的精神财富。采访中,一名灾区建行员工讲到这样一个细节,在刚刚恢复营业的建行网点的门口,一个客户在大声地打着电话:“你怕啥子嘛!银行都开门了,把铺子开起!”难道说,这不是建行人播下的希望的火种吗?
  让我们记住这些名字吧——
  在地震来临时紧握客户的手,给予客户慰籍的甘肃分行普通柜员赵春燕;
  在地震袭来时,坚持接完最后一通电话的95533成都客服中心座席员付丽瑶;
  在病床前、安置点对灾民进行心理辅导的重庆分行员工蒋暹、王晓丽;
  12个小时生死跋涉护送30万现金的映秀分理处员工姚晓锋、衡素霞、杨巧昌、胡隽;
  还有甘肃分行冒着巨石滚落看望救灾部队的李宏伟、地震发生后坚持为灾民提供服务顾不上照看自己孩子的四川什邡支行吕春……太多太多的名字,我们虽然无法一一记录,但我们知道他们都有一个共同的名字——建行人!在帐篷银行里、在灾民安置点、在医院的病床前、在建行“爱心捐款窗口”、在长长的献血队伍中、在赈灾专列的物资搬运点、在赈灾义演的现场……只要有蓝色建行闪耀的地方,就一定会有他们的身影。在地震的废墟之上,我们分明已经看到建行人在绝境中奋起,在困难中抗争。建行人对于重生的信念,一旦驻足,必定在心灵的最深处扎根并茁壮成长!
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