----据介绍，到7月底，全行本外币个人存款余额达到14530亿元，比年初新增1663.8亿元，余额四行占比为20.6%。个人消费贷款余额达511.46亿元，比年初增加201.34亿元，新增占比达到23%，当年新增市场份额位居同业第二位。其中个人汽车消费贷款余额242.13亿元，占个人消费贷款增长的48.9%，而个人消费贷款的不良率仅为1.22%，比年初降低0.16个百分点。

----不仅如此，证券代理和基金销售业务也呈现出良好的发展势头，如宝康基金和博时裕富基金的代销，分别超额完成了销售目标。而在凭证式国债的承销上，前7个月，全行两期共承销210亿元，兑付211亿元；记账式国债柜台交易2800万元，基金申购、赎回14亿元。

----信用卡和个人理财业务发展迅速，业务效益逐步显现。尤为明显的是龙卡网络运行质量稳步提高，异地交易成功率突破95%，跨行委托交易量居全国首位，成功率名列前茅，被人民银行授予"2002年银行卡联网通用突出贡献奖"。同时，全行正式对外营业的理财中心，到7月底已达157 家，使理财客户经理总数达到3380人。中间业务收入也得到快速增长，财务效益稳步提高。前7个月，全行个人银行业务实现责任利润69.07亿元，中间业务收入为9.66亿元，占全行中间业务收入的32%。

----我行市场营销也颇具特色，如牵头主办了"2003中国国际汽车金融研讨会"，分别与重庆长丰通讯公司、福特长安和福特中国汽车公司签订了零售业务合作协议；与公司部门联动营销，联合召开东风汽车集团客户经理座谈会等。各分行开展了"买车送平安"、"真抓实干、增存创收"、"到建行交费，中幸运大奖"手机有奖交费宣传月等活动，并与相关部门在汽车消费信贷、基金销售、个人理财等方面开展联动营销，取得良好效果。

----在营销方案的设计上，确定了"乐家"系列品牌，目前，"乐当家"品牌已经下发，其他品牌也将陆续推出。"非典"时期又进行了非常营销，各行根据"非典"期间客户消费行为的变化，因势利导，推出了一系列营销活动和措施，保证了业务在非常时期的正常发展。